Le "sourire" l'empêcherait d'être désagréable et toi tu aurais dit ce que tu penses.
Ou autre exemple : votre collègue a passé une commande pour moi donc cherchez bien, vous devez l'avoir reçue. Si non, je repasse demain matin.
Sûre que présenté comme cela, sa réaction aurait pu être toute autre.
Bon, je me doute qu'on n'a pas toute le même caractère mais il faudrait, au cas ou un jour tu sois confronté à ce type qu'il sache qu'il est hors de question qu'on te marche sur les pieds car après tout c'est TOI la cliente et ne dis t'on pas : le client est roi ?Statistiques: Publié par Mandarine — Mar Jan 17, 2012 9:36 pm
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